Αλλαγές ή επιστροφές δεν επιτρέπονται για λόγους που δεν μπορούν να αποδοθούν στο IbuySneakers: αλλαγές στο μέγεθος (για αυτό το IbuySneakers δίνει στον πελάτη όλες τις πληροφορίες και οδηγίες μετρήσεων), λάθος πελάτη κατά την παραγγελία ή αλλαγή γνώμης του πελάτη, καθώς και αντίληψη ο πελάτης πελάτης σχετικά με τα χρώματα ή τα μεγέθη.

Επιστροφές δεν επιτρέπονται εκτός αν το προϊόν φτάσει σε χαλασμένη κατάσταση. Σε αυτήν την περίπτωση, πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας εντός 24 ωρών από την παραλαβή της παραγγελίας στη διεύθυνση [προστασία μέσω email] ή μέσω WhatsApp στον αριθμό +33 7 58 00 95 32, υποδεικνύοντας το ελάττωμα του προϊόντος (επισυνάπτοντας εικόνες του εν λόγω ελαττώματος), μαζί με τα προσωπικά σας δεδομένα και τον αριθμό παραγγελίας. IbuySneakers διατηρεί το δικαίωμα να απορρίψει τις επιστροφές που κοινοποιούνται εκτός της καθορισμένης περιόδου των 24 ωρών.

Το IbuySneakers φροντίζει μόνο για τα έξοδα αποστολής στον προορισμό (διεύθυνση πελάτη) 

Η επιστροφή ή η αντικατάσταση του προϊόντος θα γίνει το συντομότερο δυνατό και ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του αποθέματος. Σε περίπτωση που το προϊόν είναι εκτός αποθέματος IbuySneakers θα σας στείλει ένα κουπόνι αγοράς για την αξία του ελαττωματικού προϊόντος. Σε περίπτωση αγορών άνω των 30 € δεν υπάρχει επιστροφή των εξόδων αποστολής αφού IbuySneakers φρόντισε για την αποστολή.

Επιστρέφει για ελαττώματα εργοστασίου ή εντός εγγύησης

Ο Χρήστης μπορεί να επιστρέψει στο Ibuy Παπούτσια γΚάθε προϊόν που αγοράζεται στον Ιστότοπο, το οποίο παρουσιάζει ένα ελάττωμα που: (i) το καθιστά ακατάλληλο για τη συνήθη χρήση του, (ii) μειώνει την ποιότητά του ή τη δυνατότητα χρήσης του, ή (iii) δεν προσφέρει ασφάλεια σύμφωνα με τη φύση του κανονικά αναμένεται από αυτό και η λογική χρήση τουΤο Ibuysneakers Δεν ευθύνεται για τα έξοδα αποστολής επιστροφής, αυτά βαρύνουν τον πελάτη. 

Λαμβάνοντας υπόψη την προέλευση των συμβεβλημένων προϊόντων, ο Χρήστης θα έχει προθεσμία 15 ημερών, από την ημερομηνία παραλαβής των προϊόντων, για να ενημερώσει IbuySneakers για τη δυσαρέσκειά σας μαζί τους. IbuySneakers Δεν θα θεωρηθεί υπεύθυνος σε περίπτωση υπέρβασης αυτής της περιόδου.

Για να επισημοποιήσει την επιστροφή, ο Χρήστης πρέπει να επικοινωνήσει IbuySneakers εντός της παραχωρηθείσας περιόδου 15 ημερών, μέσω του ακόλουθου email: [προστασία μέσω email] προσδιορισμός του προϊόντος ή των προϊόντων που αποτελούν το αντικείμενο της επιστροφής, επισύναψη φωτογραφίας ή βίντεο που παρουσιάζει τα ελαττώματα και λεπτομερή αναφορά των ελαττωμάτων που εντοπίζονται σε αυτά.

Μόλις IbuySneakers λαμβάνει την τεκμηρίωση και τα αποδεικτικά στοιχεία από τον Χρήστη, θα σας ενημερώσει εντός 3 έως 5 εργάσιμων ημερών εάν θα συνεχίσετε ή όχι την επιστροφή του προϊόντος.

Σε περίπτωση που προχωρήσετε στην επιστροφή, IbuySneakers θα υποδείξει στον Χρήστη τη μορφή παράδοσης ή αποστολής του ελαττωματικού προϊόντος στα γραφεία / αποθήκες του.

Μόλις παραληφθεί το προϊόν και εκτιμηθούν τα ελαττώματα, IbuySneakers Θα δώσει στον Χρήστη τη δυνατότητα να αλλάξει το προϊόν για άλλο με τα ίδια χαρακτηριστικά, εκτός εάν αυτή η επιλογή είναι αντικειμενικά αδύνατη ή δυσανάλογη με IbuySneakers.

Σε περίπτωση που για λόγους έλλειψης αποθέματος δεν είναι δυνατή η αποστολή άλλου προϊόντος με τα ίδια χαρακτηριστικά, ο Χρήστης μπορεί να επιλέξει να καταγγείλει τη σύμβαση (δηλαδή την επιστροφή των πληρωμένων ποσών) ή να ζητήσει την αποστολή ενός άλλου μοντέλου που επιλέγει οικειοθελώς.

Από την άλλη πλευρά, η αποστολή ενός νέου μοντέλου ή η λύση της σύμβασης δεν συνεπάγεται πρόσθετο κόστος για τον Χρήστη.

IbuySneakers ενημερώνει τους Χρήστες ότι ο όρος για την επιστροφή των καταβληθέντων ποσών θα εξαρτηθεί από τον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιεί ο Χρήστης κατά την αγορά του προϊόντος:

  • Εάν ο Χρήστης πραγματοποίησε την πληρωμή με πιστωτική / χρεωστική κάρτα, IbuySneakersΤο ποσό που καταβλήθηκε θα επιστραφεί εντός 2 έως 9 εργάσιμων ημερών, από τη στιγμή που ο Χρήστης αποφάσισε να καταγγείλει τη σύμβαση.

Πολιτική ανταλλαγής προϊόντων

IbuySneakers δεν υποστηρίζει την αλλαγή μεταξύ ενός προϊόντος που αγοράστηκε από τον Χρήστη για άλλο προϊόν που προσφέρεται στον Ιστότοπο. Σε περίπτωση που ο Χρήστης θέλει να αλλάξει ένα προϊόν, πρέπει να ασκήσει το δικαίωμα υπαναχώρησης σε αυτό, και στη συνέχεια να αγοράσει το νέο προϊόν που θέλει.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί σε άψογη κατάσταση, χωρίς να έχει χρησιμοποιηθεί και με την αρχική συσκευασία, ρούχα που είναι βρώμικα ή μυρίζουν δεν γίνονται δεκτά.