{"id":7971,"date":"2021-05-31T01:55:19","date_gmt":"2021-05-31T01:55:19","guid":{"rendered":"https:\/\/15.237.28.242\/?page_id=7971"},"modified":"2023-03-08T09:36:00","modified_gmt":"2023-03-08T08:36:00","slug":"politica-de-devolucion","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/politica-de-devolucion\/","title":{"rendered":"Return policy"},"content":{"rendered":"\t\t
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No se admiten cambios ni devoluciones por causas no imputables a SneakersTrendz: cambios de talla (para ello\u00a0SneakersTrendz\u00a0da toda la informaci\u00f3n e instrucciones de medidas al cliente), error del cliente al realizar el pedido o cambio de opini\u00f3n del cliente, as\u00ed como percepci\u00f3n del cliente con respecto a colores o tama\u00f1os.<\/strong><\/p>

No se admiten devoluciones salvo que el producto llegue en condiciones de rotura. En este caso, deber\u00e1s contactar en las siguientes 24h a la recepci\u00f3n del pedido con nosotros\u00a0soporte@sneakerstrendz.com, indicando el defecto o tara del producto (adjuntando im\u00e1genes de dicho defecto o tara), junto con tus datos personales y n\u00famero de pedido.\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo estipulado de 24h.<\/p>

SneakersTrendz<\/strong>\u00a0se har\u00e1 cargo de todos los gastos de env\u00edo y la posterior entrega del nuevo producto\/s, siempre que una vez examinados los mismos se confirme la existencia de defectos o taras en los mismos. La devoluci\u00f3n o sustituci\u00f3n del art\u00edculo se efectuar\u00e1 lo antes posible y en funci\u00f3n de la disponibilidad de stock. En caso que ese producto est\u00e9 agotado\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0te enviar\u00e1 un vale de compra por valor del producto defectuoso y reintegrar\u00e1 el importe del env\u00edo en el caso que lo hubieses abonado. En el caso de las compras superiores a 30\u20ac no hay lugar al reintegro de los gastos de env\u00edo ya que\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0se hizo cargo del env\u00edo.<\/p>

Devoluciones por defectos de f\u00e1brica o dentro de la garant\u00eda<\/strong><\/p>

El Usuario podr\u00e1 devolver a\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0sin ning\u00fan costo,. cualquier producto comprado en el Sitio Web y que presente alg\u00fan defecto que: (i) lo haga impropio para el uso a que habitualmente se destine, (ii) disminuya su calidad o la posibilidad de su uso, o (iii) no ofrezca la seguridad que dada su naturaleza normalmente se espere del mismo y de su uso razonable, y que se encuentren dentro del periodo de garant\u00eda.<\/p>

Teniendo en cuenta el origen de los productos contratados, el Usuario tendr\u00e1 un plazo de un mes, a partir de la fecha en que reciba los productos, para informar a\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0sobre su insatisfacci\u00f3n con los mismos.\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0no se har\u00e1 responsable en caso de que se supere dicho plazo.<\/p>

La devoluci\u00f3n de los productos que presenten defectos de f\u00e1brica no tendr\u00e1 ning\u00fan costo adicional para el Usuario.<\/p>

Para formalizar la devoluci\u00f3n, el Usuario deber\u00e1 contactar a\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0dentro del plazo concedido de un mes, a trav\u00e9s del siguiente correo electr\u00f3nico:\u00a0soporte@sneakerstrendz.com\u00a0identificando el producto o productos objeto de la devoluci\u00f3n, adjuntando una fotograf\u00eda o video en d\u00f3nde se muestren los defectos y un reporte detallado de los defectos encontrados en los mismos.<\/p>

Una vez que\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0reciba la documentaci\u00f3n y pruebas del Usuario, le informar\u00e1 en un plazo de 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles si proceder\u00e1 o no con la devoluci\u00f3n del producto.<\/p>

En caso de que proceda con la devoluci\u00f3n,\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0le indicar\u00e1 al Usuario la forma de entrega o de env\u00edo del producto defectuoso a sus oficinas\/almacenes.<\/p>

Una vez recibido el producto y evaluados los defectos,\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0le dar\u00e1 la posibilidad al Usuario de cambiar el producto por otro con las mismas caracter\u00edsticas, a menos que esta opci\u00f3n resulte objetivamente imposible o desproporcionada para\u00a0SneakersTrendz<\/strong>.<\/p>

En el caso de que por motivos de falta de inventario no sea posible proceder con el env\u00edo de otro producto con las mismas caracter\u00edsticas, el Usuario podr\u00e1 elegir entre rescindir el contrato (es decir, la devoluci\u00f3n de los montos pagados) o solicitar el env\u00edo de otro modelo que \u00e9l elija de manera voluntaria.<\/p>

La entrega del producto con las mismas caracter\u00edsticas o del nuevo modelo elegido por el Usuario, seg\u00fan corresponda, se realizar\u00e1 en un plazo de 7 a 15 d\u00edas h\u00e1biles, a partir de la fecha en que\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0confirme con el Usuario el cambio del producto defectuoso o el env\u00edo del nuevo modelo.<\/p>

El cambio, el env\u00edo de un nuevo modelo o la rescisi\u00f3n de contrato, no implicar\u00e1n costos adicionales para el Usuario.<\/p>

Si el Usuario rescinde el contrato,\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0realizar\u00e1 el reembolso del valor total del monto pagado al Usuario por la compra del producto defectuoso (incluyendo los gastos de env\u00edo). El reembolso se realizar\u00e1 con el mismo m\u00e9todo de pago de tu pedido.<\/p>

SneakersTrendz<\/strong>\u00a0informa a los Usuarios que el plazo de la devoluci\u00f3n de los montos pagadas depender\u00e1 del m\u00e9todo de pago empleado por el Usuario al momento de comprar el producto:<\/p>

  • Si el Usuario realiz\u00f3 el pago mediante tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito,\u00a0SneakersTrendz<\/strong>\u00a0le reembolsar\u00e1 el monto pagado en un plazo de 14 d\u00edas h\u00e1biles, a partir del momento en que el Usuario haya decidido rescindir el contrato.<\/li><\/ul>

    Pol\u00edtica de Cambio de productos<\/strong><\/p>

    SneakersTrendz<\/strong>\u00a0no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que est\u00e9 ofrecido en el Sitio Web. En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio de un producto, deber\u00e1 ejercer su derecho de retracto sobre el mismo, y, posteriormente, comprar el nuevo producto que desee.<\/p>

    IMPORTANT: El producto debe ser devuelto en perfectas condiciones, sin haber sido usado y con el embalaje original, tampoco se aceptar\u00e1n prendas que est\u00e9n sucias o desprendan olor.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":421,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-7971","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7971","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/421"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=7971"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/7971\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ibuysneakers.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=7971"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}