Wijzigingen of retouren zijn niet toegestaan ​​om redenen die niet aan IbuySneakers kunnen worden toegeschreven: veranderingen in de maat (hiervoor geeft IbuySneakers alle informatie en instructies van metingen aan de klant), fout van de klant bij het plaatsen van de bestelling of verandering van mening van de klant, zoals evenals de perceptie van de klant met betrekking tot kleuren of maten.

Retourneren is niet toegestaan, tenzij het product in gebroken staat aankomt. In dit geval dient u binnen 24 uur na ontvangst van de bestelling contact met ons op te nemen via: [e-mail beveiligd] , met vermelding van het defect van het product (afbeeldingen van het defect bijvoegen), samen met uw persoonlijke gegevens en bestelnummer. Ik koopSneakers behoudt zich het recht voor om retourneringen die buiten de gestelde termijn van 24 uur zijn meegedeeld, te weigeren.

We willen je er ook op wijzen dat het door logistieke problemen mogelijk is dat de doos van je schoenen beschadigd aankomt. We garanderen dat de schoenen in perfecte staat verkeren, maar helaas kunnen we de staat van de doos op het moment van levering niet garanderen. Onze excuses voor het ongemak dat dit voor u kan veroorzaken, en als u vragen heeft of opheldering wenst, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

IbuySneakers neemt alleen de verzendkosten naar de bestemming (adres van de klant) voor haar rekening 

De terugzending of vervanging van het artikel zal zo snel mogelijk gebeuren en afhankelijk van de beschikbaarheid van de voorraad. In het geval dat product niet op voorraad is Ik koopSneakers stuurt u een aankoopbon voor de waarde van het defecte product. Bij aankopen van meer dan € 30 is er geen restitutie van verzendkosten sinds Ik koopSneakers zorgde voor verzending.

Retourzendingen voor fabrieksfouten of binnen de garantie

De gebruiker kan terugkeren naar ibuySneakers cElk product dat op de Website is gekocht en dat een defect vertoont dat: (i) het ongeschikt maakt voor het normale gebruik, (ii) de kwaliteit of de mogelijkheid van het gebruik ervan vermindert, of (iii) geen beveiliging biedt die gezien de aard ervan er normaal van wordt verwacht en het redelijke gebruik ervan. Ik koopsneakers Het is niet verantwoordelijk voor de retour verzendkosten, deze zijn voor rekening van de klant. 

Rekening houdend met de herkomst van de gecontracteerde producten, beschikt de Gebruiker over een termijn van 14 dagen, vanaf de datum waarop hij de producten ontvangt, om Ik koopSneakers over uw ontevredenheid over hen. Ik koopSneakers Bij overschrijding van deze termijn kan zij niet aansprakelijk worden gesteld.

Om de retourzending te formaliseren, moet de gebruiker contact opnemen Ik koopSneakers binnen de toegekende termijn van 14 dagen, via de volgende e-mail: [e-mail beveiligd] identificatie van het product of de producten die het voorwerp zijn van de retourzending, het bijvoegen van een foto of video met de defecten en een gedetailleerd rapport van de aangetroffen defecten.

zodra Ik koopSneakers ontvangt de documentatie en tests van de gebruiker, zal u binnen 3 tot 5 werkdagen informeren of u al dan niet door wilt gaan met het retourneren van het product.

Als u doorgaat met het retourneren, Ik koopSneakers zal de gebruiker de wijze van levering of verzending van het defecte product naar zijn kantoren / magazijnen aangeven.

Zodra het product is ontvangen en de defecten zijn beoordeeld, Ik koopSneakers geeft de gebruiker de mogelijkheid om het product te vervangen door een ander met dezelfde kenmerken, tenzij deze optie objectief onmogelijk is of niet in verhouding staat tot Ik koopSneakers.

In het geval dat het om redenen van gebrek aan voorraad niet mogelijk is om door te gaan met de verzending van een ander product met dezelfde kenmerken, kan de gebruiker ervoor kiezen om het contract te beëindigen (dat wil zeggen de teruggave van de betaalde bedragen) of om de verzending van een ander model dat hij vrijwillig kiest.

Anderzijds brengt het opsturen van een nieuw model of het beëindigen van het contract geen extra kosten met zich mee voor de Gebruiker.

Ik koopSneakers informeert gebruikers dat de termijn voor het retourneren van de betaalde bedragen afhankelijk is van de betaalmethode die de gebruiker heeft gebruikt op het moment van aankoop van het product:

• Als de gebruiker de betaling heeft gedaan met een creditcard / betaalpas, Ik koopSneakersHet betaalde bedrag wordt binnen 2 tot 9 werkdagen teruggestort, vanaf het moment dat Gebruiker heeft besloten de overeenkomst te ontbinden.

Productuitwisselingsbeleid

Ik koopSneakers staat niet toe dat er wordt gewisseld tussen een product dat door de gebruiker is gekocht voor een ander product dat op de website wordt aangeboden. In het geval dat de gebruiker een verandering van een product wil aanbrengen, moet hij zijn herroepingsrecht daarop uitoefenen en later het nieuwe product kopen dat hij wenst.

BELANGRIJK: Het product moet in perfecte staat worden teruggestuurd, ongebruikt en met de originele verpakking, en wordt ook niet geaccepteerd als het vuil is of een geur afgeeft.