Ändringar eller returer är inte tillåtna av skäl som inte kan hänföras till IbuySneakers: ändringar i storlek (för denna IbuySneakers ger all information och instruktioner om mätningar till klienten), fel från klienten vid beställning eller ändring av åsikt hos klienten, som samt uppfattning av kunden angående färger eller storlekar.

Returer är inte tillåtna om inte produkten kommer i trasigt skick. I detta fall måste du kontakta oss inom 24 timmar efter att du mottagit beställningen kl [e-postskyddad] , som anger produktens defekt (bifogar bilder av nämnda defekt), tillsammans med dina personuppgifter och ordernummer. ibuysneakers förbehåller sig rätten att avvisa returer som kommuniceras utanför den angivna perioden på 24 timmar.

Vi vill också informera dig om att på grund av logistiska problem är det möjligt att lådan med dina skor kan komma skadad. Vi garanterar att skorna är i perfekt skick, men vi kan tyvärr inte garantera lådans skick vid leveranstillfället. Vi ber om ursäkt för eventuella besvär detta kan orsaka dig, och om du har några frågor eller behöver förtydliganden, tveka inte att kontakta oss.

IbuySneakers sköter endast fraktkostnaderna till destinationen (kundens adress) 

Retur eller byte av artikeln kommer att ske så snart som möjligt och beroende på lagerets tillgänglighet. Om produkten inte finns i lager ibuysneakers kommer att skicka dig en köpekupong för värdet av den defekta produkten. Vid köp över 30 € återbetalas inte fraktkostnader sedan ibuysneakers tog hand om sändningen.

Returnerar för fabriksfel eller inom garantin

Användaren kan komma tillbaka till ibuySneakers cVarje produkt som köps på webbplatsen, som uppvisar ett fel som: (i) gör den olämplig för sin vanliga användning, (ii) minskar dess kvalitet eller möjligheten att använda den, eller (iii) inte erbjuder säkerhet som till sin karaktär är normalt förväntas av det och dess rimliga användning. Köparhögtalare Det är inte ansvarigt för returfraktkostnaderna, dessa kommer att bäras av kunden. 

Med hänsyn tagen till de avtalade produkternas ursprung kommer användaren att ha en tidsfrist på 14 dagar, från det datum då de mottog produkterna, för att informera ibuysneakers om ditt missnöje med dem. ibuysneakers Det kommer inte att hållas ansvarigt om denna period överskrids.

För att formalisera returen måste användaren kontakta ibuysneakers inom den beviljade perioden på 14 dagar, genom följande mejl: [e-postskyddad] identifiera produkten eller produkterna som är föremål för returen, bifoga ett fotografi eller en video som visar defekterna och en detaljerad rapport om de fel som finns i dem.

en gång ibuysneakers tar emot dokumentation och bevis från användaren, kommer att informera dig inom 3 till 5 arbetsdagar om huruvida produkten ska returneras eller inte.

Om du fortsätter med returen, ibuysneakers kommer att ange för användaren leveransform eller leverans av den defekta produkten till deras kontor / lager.

När produkten har mottagits och defekterna utvärderats, ibuysneakers Det ger användaren möjlighet att ändra produkten för en annan med samma egenskaper, om inte detta alternativ är objektivt omöjligt eller oproportionerligt ibuysneakers.

Om det av skäl för brist på lager inte är möjligt att fortsätta med leveransen av en annan produkt med samma egenskaper, kan användaren välja att säga upp avtalet (det vill säga returnera de betalade beloppen) eller begära leveransen av en annan modell som han frivilligt väljer.

Å andra sidan kommer sändning av en ny modell eller uppsägning av kontraktet inte att innebära ytterligare kostnader för användaren.

ibuysneakers informerar användarna om att termen för återbetalning av de betalade beloppen beror på vilken betalningsmetod som användaren använde vid köpet av produkten:

• Om användaren betalade med kredit- / bankkort, ibuysneakersDet betalade beloppet återbetalas inom 2 till 9 arbetsdagar, från det att användaren har beslutat att säga upp avtalet.

Produktutbytespolicy

ibuysneakers tillåter inte ändring mellan en produkt som köptes av användaren för en annan produkt som erbjuds på webbplatsen. Om användaren vill göra en produktbyte måste han utöva sin ångerrätt på den och senare köpa den nya produkten han önskar.

VIKTIGT: Produkten ska returneras i perfekt skick, utan att ha använts och med originalförpackning, och den kommer inte heller att accepteras om den är smutsig eller avger en lukt.