Wymiany lub zwroty nie są dopuszczalne z przyczyn niezależnych od IbuySneakers: zmiany rozmiaru (w tym przypadku IbuySneakers przekazuje klientowi wszelkie informacje i instrukcje dotyczące pomiaru), błędu klienta przy składaniu zamówienia lub zmiany opinii klienta, a także postrzegania klienta odnośnie kolorów i rozmiarów.
Zwroty nie są akceptowane, chyba że produkt dotrze w stanie uszkodzonym. W takim przypadku należy skontaktować się z nami w ciągu 24 godzin od otrzymania zamówienia pod adresem [email chroniony] , wskazując wadę produktu (załączając zdjęcia tej wady), wraz z danymi osobowymi i numerem zamówienia. Kup tenisówki zastrzega sobie prawo do odrzucenia zwrotów zgłoszonych po terminie 24 godzin.
Pragniemy również poinformować, że ze względu na problemy logistyczne może się zdarzyć, że pudełko Twoich tenisówek dotrze do Ciebie uszkodzone. Zapewniamy, że buty są w idealnym stanie, ale niestety nie możemy zagwarantować stanu pudełka w momencie dostawy. Przepraszamy za wszelkie niedogodności, jakie może to dla Ciebie spowodować. Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub potrzebujesz wyjaśnień, nie wahaj się z nami skontaktować.
IbuySneakers odpowiada jedynie za koszty wysyłki do miejsca przeznaczenia (adres klienta)
Zwrot lub wymiana artykułu zostanie dokonana tak szybko, jak to możliwe i w zależności od dostępności towaru. W przypadku braku tego produktu w magazynie Kup tenisówki wyśle Ci kupon zakupowy na wartość wadliwego produktu.W przypadku zakupów powyżej 30 € nie ma zwrotu kosztów przesyłki, ponieważ Kup tenisówki zajął się wysyłką.
Zwroty z powodu wad fabrycznych lub w ramach gwarancji
Użytkownik może powrócić do IbuySneakers cKażdy produkt zakupiony w Serwisie, który ma wadę, która: (i) powoduje, że nie nadaje się do użytku, do jakiego jest zwykle przeznaczony, (ii) pogarsza jego jakość lub możliwość jego użytkowania lub (iii) nie zapewnia bezpieczeństwa. tego, czego zwykle się od niego oczekuje, biorąc pod uwagę jego charakter i jego rozsądne użycie. Kupuję tenisówki nie ponosi odpowiedzialności za koszty wysyłki zwrotnej, będzie to odpowiedzialność klienta.
Biorąc pod uwagę pochodzenie objętych umową produktów, Użytkownik będzie miał 14 dni od daty otrzymania produktów na poinformowanie Kup tenisówki o swoim niezadowoleniu z nich. Kup tenisówki nie ponosi odpowiedzialności za przekroczenie tego okresu.
Aby sformalizować zwrot, Użytkownik musi się skontaktować Kup tenisówki w wyznaczonym terminie 14 dni na adres e-mail: [email chroniony] identyfikując produkt lub produkty będące przedmiotem zwrotu, załączając zdjęcie lub film przedstawiający wady oraz szczegółowy protokół stwierdzonych w nich wad.
Raz Kup tenisówki otrzyma od Użytkownika dokumentację i dowody, w ciągu 3 do 5 dni roboczych poinformuje Cię, czy przystąpi do zwrotu produktu.
W przypadku kontynuowania zwrotu, Kup tenisówki wskaże Użytkownikowi sposób dostarczenia lub przesłania wadliwego produktu do swoich biur/magazynów.
Po otrzymaniu produktu i ocenie wad, Kup tenisówki zapewni Użytkownikowi możliwość wymiany Produktu na inny o tych samych właściwościach, chyba że opcja ta będzie obiektywnie niemożliwa lub nieproporcjonalna do Kup tenisówki.
W przypadku, gdy z powodu braku stanu magazynowego nie jest możliwa wysyłka innego produktu o tych samych właściwościach, Użytkownik może wybrać pomiędzy odstąpieniem od umowy (tj. zwrotem wpłaconych kwot) a zażądaniem wysyłki inny model, który wybiera dobrowolnie.
Natomiast przesłanie nowego modelu lub rozwiązanie umowy nie będzie wiązać się z dodatkowymi kosztami dla Użytkownika.
Kup tenisówki informuje Użytkowników, że termin zwrotu wpłaconych kwot będzie uzależniony od sposobu płatności użytego przez Użytkownika w momencie zakupu produktu:
- Jeżeli Użytkownik dokonał płatności kartą kredytową/debetową, Kup tenisówkizwróci wpłaconą kwotę w terminie od 2 do 9 dni roboczych, od chwili podjęcia przez Użytkownika decyzji o odstąpieniu od umowy.
Polityka wymiany produktów
Kup tenisówki nie umożliwia wymiany produktu zakupionego przez Użytkownika na inny produkt oferowany w Serwisie. Jeżeli Użytkownik chce zmienić produkt, musi skorzystać z przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy, a następnie zakupić wybrany przez siebie nowy produkt.
WAŻNE: Produkt musi zostać zwrócony w idealnym stanie, nieużywany i w oryginalnym opakowaniu. Przedmioty brudne i bezwonne nie będą przyjmowane.